因应台湾财政部关务署公告，自2019 年 1 月 16 日起，海外包裹入境台湾前，收件人应先完成实名认证以利包裹送达。

我们建议顾客先透过手机下载指定的实名认证 APP「易利委 EZ WAY」并完成个人身份资料之注册，同时请确保下单时填写完整中文姓名，以利海关后续通关作业进行实名认证步骤。

请注意，台湾客人下单后，若收件方为个人，快递业者会依照台湾海关相关规定，可能需请收件人提供「收件人税号」（即身分证字号），以便快递业者可以顺利完成通关与派送。如若查看更多资讯，可浏览以下台湾财政部关务署的连结:

https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355CARLOS

台湾订单注意事项当我们收到寄往台湾的订单时，在确认能够发货时，客服会寄出一封电邮提醒客人要先注册易利委才可顺利收妥货品。

请注意，若快递方未能成功取得客人易利委的相关资料，该订单便会退回，如果退货中途订单寄失及有延误，ARLOS一概不会负责。

当订单退回仓库再次寄出货品时所产生的运费需由顾客承担。不便之处，敬请原谅。