我们提供全球配送服务，所有订单均从我们位于伦敦或香港的办公室发出，具体取决于下单客户的所在地。

我们确认您的订单后，通常会在 1 至 5 个工作日内发货。运送时间可能因国家/地区而异，以下为预计运送时间：香港 1-2 天；澳门 2-3 天；中国大陆 2-14 天；台湾 2-4 天；新加坡 5-7 天；马来西亚 5-7 天；澳大利亚 5-8 天；其他国家/地区 5-10 天。以上预计送达时间不包含海关延误/产品生产时间，且收货地点并非偏远地区。偏远地区配送可能需要更长时间，敬请注意。受疫情影响，快递配送可能会有所延误。货物发出后，我们将通过电子邮件通知客户运单信息。快递公司或海关也有机会联系收件人以获取更多信息。例如，如果首次发货时邮件因收件人错误或快递公司无法联系到收件人而被退回，我们将无法承担重新发货的运费，重新发货的运费将由客户承担。

1. 顺丰速运：直接送达工业区、商业区/住宅区/顺丰储物柜/顺丰站点。如果您选择送货至顺丰储物柜或顺丰站点，请在结账时于地址栏输入顺丰站点的代码，我们将把货物送到您提供的地址。

2. 到店自提：确认您的订单后，我们会通知您货物准备好后到店自提。店铺地址：香港九龙尖沙咀弥敦道100号The ONE UG1 A座 营业时间：星期一至星期日 中午12:00至晚上9:00

如果您希望在付款前取消或更改订单，请联系我们。如果您的订单已经付款，很遗憾我们无法取消或更改订单，因为我们的每一件产品都是为您量身定制的。

如果您的包裹在运输途中丢失，请立即联系我们，我们将尽力解决问题。请注意，一旦快递公司宣布包裹已送达，我们将不再对任何丢失或被盗的物品负责。

保修期：自购买之日起六个月。保修范围涵盖产品制造缺陷，例如天然石材/皮革/金属表面的划痕、使用痕迹或缝线问题。除上述情况外，其他部件不在保修范围内。保修也不涵盖任何意外损坏。请注意，本产品由天然石材制成。皮革表面的孔隙、纹理和轻微疤痕均为天然现象。如需根据保修条款进行更换，请联系我们的客户支持团队。请在邮件中注明您的姓名、地址、订单号并详细描述问题。

除香港以外，所有价格均不包含其他国家/地区适用的税费。作为收货人，您可能需要承担发货国家/地区征收的所有进口关税、海关税和当地销售税。进口关税或税费将直接向您开具发票，您需要在货物到达时向海关付款。我们无法保证最终金额。