เรามีบริการจัดส่งทั่วโลก โดยสินค้าจะถูกส่งจากสำนักงานในลอนดอนหรือฮ่องกงตามที่ตั้งของลูกค้าที่สั่งซื้อ

*เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาด ค่าจัดส่งไปยังบางภูมิภาคอาจมีการปรับเปลี่ยน ค่าจัดส่งสำหรับแต่ละพื้นที่จะแสดงในขั้นตอนชำระเงินบนเว็บไซต์ของเรา

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ โดยปกติเราจะใช้เวลาประมาณ 1–5 วันทำการในการจัดส่งสินค้า ระยะเวลาขนส่งแตกต่างกันตามประเทศ โดยประมาณดังนี้:

ฮ่องกง 1–2 วัน

มาเก๊า 2–3 วัน

จีน 2–14 วัน

ไต้หวัน 2–4 วัน

สิงคโปร์ 5–7 วัน

มาเลเซีย 5–7 วัน

ออสเตรเลีย 5–8 วัน

ประเทศอื่น ๆ 5–10 วัน

ระยะเวลาประมาณการนี้ไม่รวมความล่าช้าที่ศุลกากรและระยะเวลาผลิตสินค้า และใช้สำหรับพื้นที่ที่ไม่ใช่พื้นที่ห่างไกล การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น รวมถึงอาจเกิดความล่าช้าจากสถานการณ์การแพร่ระบาดตามข้อความนโยบายเดิม

หลังจัดส่ง เราจะแจ้งข้อมูลหมายเลขติดตามทางอีเมล บริษัทขนส่งหรือศุลกากรอาจติดต่อผู้รับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หากพัสดุถูกตีกลับเนื่องจากข้อมูลผู้รับผิดพลาดหรือไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบค่าจัดส่งซ้ำ โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่

1. SF Express: จัดส่งถึงที่อยู่สำนักงานหรือที่พักอาศัย ตู้รับพัสดุ SF หรือจุดบริการ SF

หากเลือกจัดส่งไปยังตู้รับพัสดุหรือจุดบริการ SF กรุณากรอกรหัสสาขา SF ในช่องที่อยู่เมื่อชำระเงิน เพื่อให้เราจัดส่งสินค้าไปยังจุดที่เลือก

2. รับสินค้าที่หน้าร้าน: หลังยืนยันคำสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้คุณมารับที่ร้านเมื่อสินค้าเตรียมพร้อมแล้ว

ที่อยู่ร้าน:

L102 ชั้น L1 ศูนย์การค้า The ONE เลขที่ 100 ถนนนาธาน จิมซาจุ่ย เกาลูน ฮ่องกง

เวลาเปิดทำการ:

วันจันทร์ 12:00–21:00

วันอังคาร 12:00–21:00

วันพุธ 12:00–21:00

วันพฤหัสบดี 12:00–21:00

วันศุกร์ 12:00–21:00

วันเสาร์ 12:00–21:00

วันอาทิตย์ 12:00–21:00

หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราก่อนชำระเงิน หากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราขออภัยที่ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากสินค้าของเราผลิตเพื่อคุณโดยเฉพาะ

หากพัสดุสูญหายระหว่างขนส่ง โปรดติดต่อเราทันที เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าตามข้อความนโยบายเดิม เมื่อบริษัทขนส่งระบุสถานะว่า “จัดส่งแล้ว” เราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือถูกขโมยหลังจากนั้น

ระยะเวลารับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตตามรายละเอียดในนโยบาย เช่น งานประกอบหรือการเย็บบนพื้นผิวหินธรรมชาติ หนัง หรือโลหะ ส่วนอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน และไม่ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ โปรดทราบว่าหินธรรมชาติและหนังอาจมีรูพรุน ลวดลาย และรอยเล็กน้อยซึ่งเป็นลักษณะตามธรรมชาติ หากต้องการขอเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งชื่อ ที่อยู่ หมายเลขคำสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหา

แม้อยู่ในระยะรับประกัน อาจมีค่าซ่อมหรือค่าเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

- ความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธีหรือการละเลย
- ความเสียหายจากการซ่อมแซมหรือดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ
- การเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์จากการสวมใส่ตามปกติและการเสื่อมสภาพ โดยหากไม่สามารถใช้งานของเดิมได้ อาจมีการเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่

ARLOS ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการซ่อม การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า รวมถึงค่าจัดส่ง ภาษี และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

สินค้าที่ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนต้องมีอุปกรณ์ประกอบครบถ้วน ในบางกรณี หากอุปกรณ์ไม่ครบ คุณสามารถเลือกซื้ออุปกรณ์ใหม่เพิ่มเติมได้ ค่าซ่อมขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ กรุณาสอบถามเราก่อน

ราคาสินค้าไม่รวมภาษีหรืออากรที่อาจเรียกเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากฮ่องกง ในฐานะผู้รับสินค้า คุณอาจต้องรับผิดชอบอากรนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และภาษีการขายท้องถิ่นที่ประเทศปลายทางกำหนด หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจเรียกเก็บเงินกับคุณโดยตรงเมื่อสินค้าถึงศุลกากร และคุณอาจต้องชำระก่อนรับสินค้า เราไม่สามารถประเมินจำนวนเงินที่แน่นอนได้