เรายินดีรับเปลี่ยนสินค้าราคาเต็มภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดทราบว่าสินค้าลดราคาทั้งหมดเป็นการจำหน่ายขั้นสุดท้าย ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

หมายเหตุ: สินค้าอัญมณีธรรมชาติเกิดขึ้นตามธรรมชาติ ลวดลายและความเงางามของพื้นผิวจึงอาจแตกต่างจากภาพถ่าย

สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายผ่าน www.arlos.hk ไม่สามารถขอคืนเงินได้

เพื่อเหตุผลด้านสุขอนามัย เราไม่รับคืนสินค้าประเภทต่างหูทุกชนิด

สินค้าสั่งทำพิเศษและสินค้าสลักข้อความไม่สามารถคืนสินค้าและไม่สามารถขอคืนเงินได้

หากพบว่าสินค้าขาดหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าทางอีเมล info@arlos.hk ภายใน 7 วัน (รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) พร้อมหมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อ เราไม่สามารถรับเรื่องเรียกร้องหลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว

สินค้าที่ส่งมาเปลี่ยนหรือซ่อมต้องมีอุปกรณ์ประกอบครบถ้วน ในบางกรณี หากอุปกรณ์สูญหาย คุณสามารถขอเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ได้ โดยค่าซ่อมจะแตกต่างกันตามประเภทอุปกรณ์ กรุณาสอบถามรายละเอียดจากเรา

โปรดส่งสินค้าคืนในสภาพเดิมที่ยังไม่ได้ใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม หากสินค้าผ่านการใช้งานหรือสวมใส่แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

โปรดทราบว่าพัสดุยังคงอยู่ในความรับผิดชอบของคุณจนกว่า ARLOS จะได้รับพัสดุ เพื่อความปลอดภัย เราแนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่มีหมายเลขติดตามและมีประกันครอบคลุมมูลค่าสินค้า ARLOS จะไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรเพิ่มเติม

คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า และเราไม่สามารถคืนค่าจัดส่งเดิม ภาษี หรืออากรที่ชำระไปแล้วสำหรับคำสั่งซื้อได้

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถนำสินค้ามายังร้าน ARLOS เพื่อให้พนักงานช่วยดำเนินการเปลี่ยนสินค้าได้

หากต้องการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมล info@arlos.hk

หากมีข้อพิพาท ARLOS ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย