#ARLOS Club

ARLOS Club คือโปรแกรมสมาชิกสะสมคะแนนสำหรับผู้ที่ชื่นชอบงานออกแบบและเครื่องประดับคุณภาพ สมาชิกมีสามระดับ ได้แก่ Silver (สมัครแล้วได้รับทันที), Gold และ Diamond ทุกคำสั่งซื้อทั้งออนไลน์และที่ร้านสามารถสะสมคะแนนได้ตามเงื่อนไข พร้อมสิทธิพิเศษวันเกิด รางวัลเมื่อเลื่อนระดับ และโอกาสเข้าถึงคอลเลกชันใหม่หรือกิจกรรมเฉพาะสมาชิก

เข้าสู่ระบบบัญชีบนเว็บไซต์ แล้วไปที่ส่วน “รางวัลของฉัน” ในแผงสมาชิก เพื่อดูยอดคะแนนและรางวัลที่สามารถแลกได้ เลือกรางวัลแล้วกด “แลกรางวัล” ระบบจะหักคะแนนตามจำนวนที่กำหนดและสร้างรหัสคูปองเฉพาะของคุณทันที

ร้านค้าออนไลน์: คัดลอกรหัสคูปองของคุณแล้ววางในช่อง “รหัสส่วนลด” ที่หน้าชำระเงิน จากนั้นกด “ใช้” เพื่อรับส่วนลด

ร้านค้าหน้าร้าน: แสดงรหัสคูปองหรืออีเมลสมาชิกที่ลงทะเบียนให้พนักงานก่อนชำระเงิน เพื่อให้พนักงานใช้ส่วนลดให้ด้วยตนเอง
(โปรดทราบ: ใช้รหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัสต่อคำสั่งซื้อ และไม่สามารถใช้รางวัลร่วมกับโปรโมชันหรือสินค้าลดราคาอื่นในช่วงเดียวกัน)

ไม่สามารถยกเลิกการแลกรางวัลได้ เมื่อใช้คะแนนแลกเป็นรหัสคูปองแล้ว ระบบจะหักคะแนนอย่างถาวร และไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือแลกคูปองกลับเป็นคะแนนได้ โปรดตรวจสอบรางวัลที่เลือกอย่างละเอียดก่อนยืนยัน

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ ระดับสมาชิก คะแนนสะสม และรหัสคูปองที่แลกจะผูกกับบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนของแต่ละคนเท่านั้น ไม่สามารถโอน รวม หรือมอบให้บัญชีอื่นได้

ได้แน่นอน เมื่อซื้อสินค้าที่ร้าน โปรดแจ้งอีเมลสมาชิกที่ลงทะเบียนแก่พนักงานก่อนชำระเงิน ระบบจะซิงก์ยอดซื้อและเพิ่มคะแนนที่เกี่ยวข้องให้บัญชีออนไลน์ของคุณโดยอัตโนมัติ

หากลืมแจ้งอีเมลสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบขณะชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ พร้อมรายละเอียดใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ หลังตรวจสอบข้อมูลแล้ว เราจะเพิ่มคะแนนที่ตกหล่นให้บัญชีของคุณด้วยตนเอง

คะแนนมีอายุ 12 เดือน (1 ปี) นับจากวันที่ได้รับ คะแนนที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อครบกำหนด เราจะส่งอีเมลเตือนก่อนคะแนนหมดอายุ เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและแลกรางวัลที่ต้องการได้ทันเวลา

ใช่ คูปองรางวัลที่แลกด้วยคะแนนมีวันหมดอายุตามที่ระบุ โดยทั่วไปประมาณ 30 วันนับจากวันที่แลก เว้นแต่คูปองจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดใช้รหัสคูปองก่อนหมดอายุ เนื่องจากคูปองที่หมดอายุไม่สามารถออกใหม่หรือคืนคะแนนได้

หลังจากส่งคำสั่งซื้อและยืนยันการชำระเงินแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมจัดส่งดำเนินการทันที จึงไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไขรหัสส่วนลดย้อนหลังสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้ คุณสามารถเก็บคูปองไว้ใช้ในการซื้อครั้งถัดไป

หลังคำสั่งซื้อจัดส่งแล้วไม่กี่วัน คุณจะได้รับอีเมลเชิญให้รีวิวสินค้า คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อให้คะแนนและเขียนรีวิวเครื่องประดับบนเว็บไซต์ สมาชิกจะได้รับคะแนนโบนัสเมื่อส่งรีวิวสินค้าที่ผ่านการยืนยัน