#アーロス・クラブ

Arlos Clubは、独創的なデザインと優れたクラフトマンシップを愛するお客様のための会員制プログラムです。メンバーシップは、アカウント登録で自動的に適用されるブロンズ、シルバー、ゴールドの3つのティアで構成されています。会員の皆様は、オンラインまたは当店のショップでお買い物をするたびにポイントが貯まります。さらに、バースデー特典やティアアップグレード報酬に加え、最新コレクションの先行販売やプライベートイベントへの優先アクセスなど、限定特典をお楽しみいただけます。

当ウェブサイトのアカウントにログインし、メンバーパネル内の「マイリワード」セクションへお進みください。こちらで現在のAポイント残高と、交換可能なリワードをご確認いただけます。ご希望のリワードの「交換する」ボタンをクリックすると、対応するAポイントが差し引かれ、すぐに独自のクーポンコードが発行されます。

オンラインストア：固有のクーポンコードをコピーし、チェックアウトページの「割引コード」フィールドに貼り付けてから「適用」をクリックすると、合計金額から割引が差し引かれます。

実店舗：お会計の前に、クーポンコードまたはご登録のメールアドレスを店舗スタッフにご提示ください。スタッフが手動で割引を適用いたします。
（ご注意：1回のご注文につき1つのクーポンコードのみご利用いただけます。また、特典は他のキャンペーンやセールと併用できません。）

この操作は取り消すことができません。ポイントをクーポンコードに交換すると、ポイントは永久に差し引かれ、クーポンのキャンセルや変更、またはポイントへの交換し直しはできません。交換を確定する前に、選択内容を慎重にご確認いただくことをお勧めいたします。

アカウントのセキュリティを確保し、お客様の特典を保護するため、すべての会員ステータス、累積Aポイント、および引き換え済みのクーポンコードは、ご登録のメールアドレスに厳格に紐付けられています。これらは他のアカウントへ譲渡、統合、または贈与することはできません。

はい、もちろんです！実店舗でお買い物の際、お支払い前にスタッフまでご登録のメールアドレスをお伝えください。システムが自動的にお買い上げ金額を反映し、オンラインアカウントに相当するポイントを付与いたします。

ご安心ください！チェックアウト時に会員アカウントの情報を入力し忘れた場合や、ログインを忘れた場合は、ご購入から14日以内にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。レシートの詳細または注文番号をお知らせいただければ、確認後、不足分のポイントを手動でアカウントに付与いたします。

Aポイントの有効期限は、獲得日から12ヶ月（1年間）です。有効期限を過ぎた未使用のポイントは自動的に失効します。ポイントの失効前にはメールで通知をお送りしますので、期限内にログインして、お好きな特典と交換してください。

はい。ポイントで交換された特典クーポンには有効期限があります（クーポン券に別途記載がない限り、通常は交換日から30日間です）。期限が切れたクーポンは再発行や返金ができませんので、有効期限内にスターリングシルバー製品のご購入時にクーポンコードをご利用ください。

申し訳ございませんが、ご注文の確定およびお支払いの確認が完了した時点で、商品は直ちに物流チームへ配送処理のため回されます。そのため、完了したご注文に対して後から割引コードを適用したり、変更したりすることはできません。お手元のクーポンコードは、ぜひ次回当店でジュエリーをご購入いただく際にご利用ください。

ご注文の商品が発送されてから数日後に、フィードバックをお願いする自動配信メールをお送りします。メール内のリンクをクリックして、当ウェブサイトにて新しいジュエリーの評価とレビューをご投稿ください。感謝の印として、メンバーの皆様には、確認済みの商品レビューを投稿していただくことでボーナスポイントを付与いたします！