#アーロス・クラブ

Arlos Clubは、独創的なデザインと優れたクラフトマンシップを愛するお客様のための会員制プログラムです。メンバーシップは、ブロンズ（アカウント登録時に自動付与）、シルバー、ゴールドの3つのティアで構成されています。会員になると、オンラインまたは当店のショップでのすべてのお買い物でポイントが貯まります。また、会員限定のバースデー割引やティア昇格特典、最新コレクションの先行アクセスやプライベートイベントへの優先招待といった特典をご利用いただけます。

当社のウェブサイトからアカウントにログインし、メンバーパネルの「マイリワード」セクションにアクセスしてください。こちらで、現在のAポイント残高と、獲得可能なリワードを確認できます。希望するリワードの「交換する」をクリックすると、システムが該当するAポイントを差し引き、ユニークなクーポンコードが即座に発行されます。

オンラインストア：固有のクーポンコードをコピーし、チェックアウトページの「割引コード」フィールドに貼り付けてから「適用」をクリックすると、合計金額から割引が差し引かれます。

実店舗：お支払いの前に、クーポンコードまたはご登録のメールアドレスを店舗スタッフにご提示ください。スタッフが手動で割引を適用いたします。
（ご注意：1回のご注文につき1つのクーポンコードのみご利用いただけます。また、特典を他のキャンペーンやセールと併用することはできません。）

この操作を元に戻すことはできません。ポイントをクーポンコードに引き換えた時点でポイントは完全に差し引かれ、クーポンのキャンセル、変更、またはポイントへの交換は一切できません。引き換えを確定する前に、選択内容を十分にご確認いただくようお願いいたします。

アカウントのセキュリティを確保し、お客様専用の特典を保護するため、すべての会員ステータス、累積されたAポイント、および引き換え済みのクーポンコードは、ご登録のメールアカウントに厳密に紐付けられています。これらは他のアカウントへ譲渡、統合、または贈与することはできません。

はい、もちろんです！実店舗でご購入の際、お会計の前にスタッフへご登録の会員メールアドレスをお伝えください。システムが自動的に購入金額と連携し、オンラインアカウントへ対応するポイントを付与いたします。

ご安心ください！チェックアウト時に会員アカウントの情報を入力し忘れた場合や、ログインを忘れた場合は、ご購入から14日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。レシートの詳細または注文番号をお知らせいただければ、確認後、不足分のポイントを手動でアカウントに加算いたします。

Aポイントは獲得日から12ヶ月間（1年間）有効です。この期間内に使用されなかったポイントは、期間終了時に自動的に失効します。ポイントの有効期限が切れる前にリマインダーメールをお送りしますので、期限内にログインして、お好きな特典と交換してください。

はい。ポイントで引き換えた特典クーポンには有効期限がございます（クーポンに別途記載がない限り、通常は引き換え日から30日間です）。期限が過ぎたクーポンは再発行や返金ができませんので、有効期限内にスターリングシルバー製品のご購入時にクーポンコードをご利用ください。

申し訳ございませんが、ご注文が確定しお支払いが完了しますと、直ちに物流チームへ処理が送られます。そのため、完了したご注文に後から割引コードを適用したり、変更したりすることはできません。お手元のクーポンコードは、ぜひ次回当店でジュエリーをご購入される際にご利用ください。

商品が発送されてから数日後に、フィードバックをお願いする自動メールをお送りします。メール内のリンクをクリックして、当ウェブサイトにて新しいジュエリーの評価とレビューをご投稿ください。感謝のしるしとして、メンバーの皆様には、確認済みの商品レビューを投稿いただくとボーナスポイントを付与いたします！